經(jīng)營(yíng)的策略：
G 服務(wù)項(xiàng)目細(xì)分
原因：（1）為個(gè)性化服務(wù)的到來做準(zhǔn)備，（2）為做強(qiáng)每一個(gè)項(xiàng)目做準(zhǔn)備；（3）也是提高業(yè)務(wù)收入和提高口碑的一個(gè)趨勢(shì)或方法；（4）頻率高或回率高的項(xiàng)目不是很多，現(xiàn)在的顧客流失量比較大。（5）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變激烈的原因
結(jié)果：服務(wù)項(xiàng)目需要細(xì)分。
細(xì)分項(xiàng)目：
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加以下內(nèi)容
（1） 變長(zhǎng)時(shí)間的一次消費(fèi)項(xiàng)目為短期的多次消費(fèi)項(xiàng)目（當(dāng)提高了顧客的消費(fèi)頻率高或回
率高時(shí)，一個(gè)長(zhǎng)期而穩(wěn)定的顧客就出現(xiàn)了）；
（2）季節(jié)性或節(jié)假日的項(xiàng)目。
（4）建立以個(gè)體車輛為主的個(gè)性化的服務(wù)體系。（只用于愛惜車的人）
（5）建立品牌化的特約服務(wù)體系。（象4S店那樣做）